Модуль для drupal для создание анонимных тикетов, расширяющий функционал support module
Для одного из своих проектов написал небольшой модуль для drupal для создание анонимных тикетов, расширяющий функционал support module.
Пока просто выкладываю, что-бы люди с drupal.org могли его скачать. Но в будущем планирую разобрать как он работает.
В двух словах что делает этот модуль:
- Разрешает анонимным пользователям отправлять support tickets
- Назначает client для них (настраивается в /admin/support/anonymous)
- Выдаёт страницу с текстом "Спасибо что заполнили и т.д." (настраивается)
- Прячет дополнительные CCK-поля для зарегистрированных пользователей (настраивается)
Работает следующим образом: анонимный пользователь заполняет support ticket к которому добавлено несколько CCK-полей. При отправлении Support Ticket ему назначается Client и пользователь перенаправляется на страницу "Спасибо" для избежания ошибки доступа. Затем администратор проверяет Support Ticket и при необходимости создаёт нового пользователя и назначет ему этот Support Ticket. Дальше всё происходит через модуль support.
Download support_anonymous module.
![[Valid RSS]](/images/design/valid-rss.png "Validate my RSS feed"){kind=small}
